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FAQ
Preguntas frecuentes
Si tienes otra duda, escríbenos a cloud@mekovault.com.
¿Qué cuenta como 'cuenta gestionada'?+
Toda cuenta creada, sincronizada o suspendida por Mekovault dentro de tu tenant durante el mes. Las cuentas eliminadas ya no cuentan.
¿Cómo se cobran los excedentes?+
Al cierre de cada período de facturación, Mekovault calcula el promedio diario de cuentas gestionadas. Todo lo que supere el incluido en tu plan se cobra al precio de excedente unitario del plan.
¿Puedo cambiar de plan?+
Sí, en cualquier momento desde el panel de billing. El prorrateo es día a día: no pagás doble por el cambio.
¿Cómo se paga?+
Vía MercadoPago Chile (suscripción con débito automático) o transferencia manual para Enterprise.
¿Hay contrato mínimo?+
No. El trial es de 90 días y puedes cancelar cuando quieras. Los anuales tienen 15% off pero se prorratean al cancelar.